Heb jij een passie voor klantgericht werken en ben je een multitasker die graag verantwoordelijkheid neemt? Heb je ervaring in klantenservice en ben je klaar om een sleutelrol te vervullen in het verbeteren van de klantbeleving? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als Customer Care Coördinator ben jij degene die ervoor zorgt dat onze klanten altijd centraal staan. Je coördineert klantinteracties, handelt vragen en klachten efficiënt af, en werkt nauw samen met ons sales team om klanten te informeren over nieuwe producten en diensten. Met jouw inzet draag je bij aan een hogere klanttevredenheid en versterk je de loyaliteit van onze klanten.

Je verantwoordelijkheden:

• Offertes en verkoopondersteuning: Je stelt offertes op en zorgt dat deze tijdig en correct worden verzonden, zodat onze klanten volledig geïnformeerd zijn over hun mogelijkheden.
• Leveringen en klantenservice: Je bewaakt het afleverproces van voertuigen en zorgt ervoor dat alles volgens afspraak verloopt, voor een foutloze levering en tevreden klanten.
• Onthaal en showroombeheer: Je biedt een vriendelijk onthaal aan onze bezoekers en zorgt voor een vlotte afhandeling van telefoongesprekken en e-mails.
• Klachtenbeheer en feedback: Je pakt klachten snel en professioneel aan en analyseert feedback om verbeteringen door te voeren die de klanttevredenheid verhogen.
• Administratieve ondersteuning: Je beheert de verkoopadministratie en houdt onze showroom actueel met de nieuwste producten.

Wat wij zoeken

• Iemand met een klantgerichte mindset die overzicht houdt in een dynamische werkomgeving.
• Sterke communicatievaardigheden in het Nederlands, en basiskennis Frans en Engels.
• Een commerciële denker met oog voor detail en een focus op resultaat.
• Ervaring in administratieve ondersteuning en het opstellen van offertes.
• Organisatorisch sterk en in staat om zelfstandig beslissingen te nemen.
• Een echte teamspeler die collega’s ondersteunt en samenwerkt om doelen te bereiken.

Wat bieden wij?

• Een voltijdse functie binnen een groeiende organisatie, met veel ruimte voor eigen inbreng en initiatief.
• Een uitdagende rol waarin je direct bijdraagt aan de klanttevredenheid en het succes van ons bedrijf.
• Een uitgebreid opleidingsprogramma om je klaar te stomen voor je rol als Customer Care Coördinator.
• Een marktconform loon en extralegale voordelen.
• Geen weekend werk
• Een fijne werksfeer in een tof bedrijf met bijvoorbeeld frietjes op vrijdag en af en toe een after work drink

Enthousiast om onze nieuwe Customer Care Coördinator te worden?

We verwelkomen graag nieuwe talenten die mee willen bouwen aan onze klantgerichte cultuur.
Stuur je CV en motivatiebrief naar ons toe en wie weet word jij binnenkort een waardevolle toevoeging aan ons team!
[email protected]

Solliciteer nu en maak deel uit van ons enthousiaste team!